Автоматизация процессов для завода железобетонных конструкций

Запрос клиента
Построить работу 2 отделов продаж: для работы с ТОП- застройщиками и частными клиентами

Построить управление проектами как технологией

Упростить и ускорить коммуникации между продажами, проектным отделом, производством, логистикой и клиентами

Вести учет сделок в разрезе каждого менеджера. Прогнозировать и корректировать продажи

Перевести на удаленную работу ИТР, отдел продаж и сопровождающие подразделения

Получить удобную и актуальную аналитику по задачам, продажам и проектам в режиме on-line из любой точки мира
Этапы проекта
1
Проведен анализ внутренних процессов, полевой анализ конкурентов, выделены ключевые этапы роста
2
Подобрана лучащая платформа для решения задач Заказчика
3
Внедрены технологии управления и регламенты робот и взаимодействия
4
Персонал обучен и постоянно обучается новым практикам
Решение
Внедрена система регулярного менеджмента, настроен спектр инструментов Битрикс 24 и технологий TCE циклов
Результат проекта
Настроена работа отделов продаж
Все обращения клиентов собраны в единое окно. Выявлены ключевые этапы воронки, найдены рычаги влияния на них оцифрованы показатели, статистики выведены в дашборды
Налажена коммуникация между отделами
Построена четкая и удобная система передачи информации между исполнителями, автоматизирована система контроля и согласований коммерческих предложений, смет, счетов
Внедрена CRM и система контроль качества выполняемых задач
CRM система интуитивно помогает менеджеру по продажам обрабатывать большой массив сделок, спроектированы воронки для работы с входящими обращениями и активным поиском
Автоматизированы рутинные процессы производственных подразделений
Разработаны и настроены бизнес-процессы согласования ремонта оборудования, закупки ТМЦ, система регулярных действий для контроля производственных процессов
Проектная деятельность цифровизирована
Деятельность структурирована в четкую последовательность шагов, которая позволяет ускорить и визуализировать процесс разработки, осмечивания проекта и согласования его с Заказчиком
Непрерывное обучение
В результате нескольких итераций простроена система обучения для новых специалистов отдела продаж, а также ключевых сотрудников смежных отделов. Обучение ведется непрерывно
Заказать похожий проект