Блог

ОБЗОР МАКСИМАЛЬНОГО ТАРИФНОГО ПЛАНА БИТРИКС24 КОМПАНИЯ ДЛЯ УКРАИНЫ 2021

Неограниченное количество пользователей, интеграций и#nbsp; дополнительных сервисов, автоматизированная CRM,#nbsp;учет рабочего времени, видеозвонки,#nbsp;смарт процессы и встроенный редактор документов - все это о Команде
Неограниченное количество пользователей, интеграций и дополнительных сервисов, автоматизированная CRM, учет рабочего времени, видеозвонки, смарт процессы и встроенный редактор документов - все это о Компании. После релиза Битрикс24 Берлин, который прошел 18 мая 2021 года, весь вышеперечисленный функционал доступен в максимальном платном тарифе Битрикс24

Компания от Битрикс24 это верхний коммерческий тариф - это значит что он соединяет все преимущества специальных тарифов и бизнес-тарифа Команда. Кроме этого, облачный тариф Компания получает все обновления на 3-6 месяцев раньше, чем они становятся доступными в коробочных решениях. Например, летом 2019 года появилась сквозная аналитика в тарифном плане Компания, а владельцы коробок Битрикс24, смогли получить этот функционал только ближе к декабрю, смарт-процессы, которые упростят работу на любых порталах Битрикс, уже доступны в Компании, но коробочным версиям достаются с опозданием. 

Сегодня рассмотрим ряд пунктов, которые помогут понять в чем же ключевые отличия максимального бизнес-тарифа. 

Линейка тарифных планов Битрикс24


Полный перечень облачных пакетов и тарифов Битрикс24 состоит из действующих тарифных планов таких как: Бесплатный, Старт+, Задачи+, CRM+, Команда, Компания
и архивных тарифных планов: Проект (бесплатный), Проект+, CRM+(архивный), Команда (архивный), Компания (архивный)

Архивные тарифные планы действовали до сентября 2019 года, поэтому часто клиенты или даже некоторые интеграторы путаются в возможностях данных тарифов. Для того чтобы сравнить архивные и действующие пакеты Битрикс24 закажите консультацию нашего специалиста и мы бесплатно подберем вам, тот тарифный план, который выполнит все задачи вашей организации. 

Особенность актуальных тарифных планов Битрикс24 в том, что они последовательны и логичны - Бесплатный подходит для тех, кто просто хочет попробовать или еще не начал вести бизнес, Старт+ будет хорош для микробизнеса, в нем 2 сотрудника могут пользоваться различными инструментами продаж, в том числе телефонией и почтой. Специальные тарифы позволяют управлять небольшим бизнесом: CRM+  отделом продаж, Задачи+ всем коллективом организации. Коммерческие тарифы Команда и Компания объединяют в себе все возможности специальных тарифов, а также дополнительный функционал. 

Отличия тарифного плана Компания от специальных тарифов


Специальные тарифы CRM+ и Задачи+  имеют узкую направленность. Так, например CRM+ подойдет тем компаниям, которые просто хотят навести порядок в отделе продаж, не более. Если мы попробуем сравнить функции и возможности Компании и специального пакета CRM, то Компания дает возможность:
  1. вести складской учет
  2. ускорять работу сотрудников продаж за счет бизнес-процессов
  3. подключить 1С или BAS и сделать двустороннюю интеграцию BAS и Битрикс24
  4. CRM-маркетинг с различными сегментами клиентов и рассылки до 1 000 000 (одного миллиона) писем в месяц
  5. подключить рекламные кабинеты, учитывать расходы на продвижение и сравнивать эффективность каждого рекламного канала средствами сквозной аналитики
  6. вести сделки в неограниченном количестве воронок или направлений продаж (из нашей практики 50 воронок продаж точно можно настроить)
  7. неограниченно проводить отбор с помощью фильтров в лидах, сделках, компаниях и контактах
  8. оценивать вероятность успешного закрытия сделок с помощью AI-скоринга
  9. благодаря универсальным спискам хранить, сегментировать и обрабатывать информацию в разы быстрее
  10. с помощью смарт-процессов заинтересовать в работе в Битрикс24 всех коллег
И это далеко не полный перечень преимуществ тарифа Компания.

Среди особенностей максимального облачного тарифного плана Компания:
  1. Учет рабочего времени
  2. Блок HRM
  3. Конструктор собраний и планерок с повесткой дня
  4. Расширенное дисковое пространство 
  5. Мощный функционал CRM 
  6. Роботы и права доступа в задачах
  7. Подключение почты, телефонии и неограниченного числа открытых линий
  8. Неограниченное количество пользователей с доступом к бизнес-инструментам
  9. Компания дает возможность формировать документы: счета, акты, договора и редактировать самые популярные форматы doc, xls, ppt и читать pdf.

Разберем отличия тарифного плана Компания детальнее:

Что такое универсальные списки — это удобный структурированный перечень элементов, который включает пользовательские поля. Универсальные списки нужны для создания реестров данных, проводить отбор и фильтрацию, учитывать акты, документы или другие данные. HR-менеджеры в тарифном плане Компания ведут личные дела сотрудников. 

Обновлять универсальные списки Битрикс могут несколько сотрудников, права доступа определяет администратор: только просмотр, вносить изменения или закрыть доступ сотруднику вообще. Данные могут добавляться, заполняться или обновляться автоматически, обработку можно провести через бизнес-процессы Битрикс24.

Двусторонняя интеграция с 1С  позволяет создать связь между вашим Битрикс24 CRM и учетной программой 1С или BAS. Синхронизировать можем контакты, компании, товары, заказы как в автоматическом режиме. В некоторых случаях, в зависимости от версии и конфигурации учетной программы достаточно будет использования стандартного модуля интеграции Битрикс+1С, но в подавляющем большинстве ситуаций потребуется создание уникальной кастомной интеграции. Средняя стоимость кастомной двусторонней интеграции 35 тысяч гривен. 

Сквозная аналитика в Битрикс24  позволяет отследить затраты на каждый канал продвижения, рекламы или привлечения. Оценить эффективность рекламного канала в разрезе клиентов, менеджеров, кампаний. Колл-трекинг позволяет оценить эффективность даже оффлайн каналов: листовки, наружная реклама, выставки, печатная продукция. 

Для совместной работы с документами в новом Битрикс24 (после релиза Берлин 2021)  доступен онлайн-редактор. 
Простыми словами: создаете файл → добавляете коллег → следите за изменениями в документе → исправляете в режиме реального времени в ленте, задачах, чате или во время звонка → обрабатываете документ без скачивания на компьютер → публикуете документ для отдельных сотрудников или для всех компании → настраиваете права доступа и делитесь, например, с клиентами

Смарт-процессы – новейшие средства автоматизации, которые доступны пока только в тарифном плане Компания. Это эволюция бизнес-процессов и RPA, подойдет для сотрудников или отделов, а также для сложных алгоритмов работы. Инструмент no-code по мощности соизмеримый с кастомной доработкой коробочной версии с привлечением PHP-программистов. Этот функционал уже оценили HRы и сотрудники финансовых служб.

Особенности внедрения тарифного плана Битрикс24 Компания


Исследования и наши опросы, показывают, что в среднем организации  используют не более 15% функционала тарифного плана Компания, при этом продолжают работать и даже в таком случае эффективность бизнеса растет. 

Почему сотрудники не используют Битрикс24 на полную? В первую очередь, сотрудники не знают о наличии функционала, во вторую очередь, Битрикс24 настраивают сотрудники или интеграторы, которые не владеют функционалом системы, в-третьих, сотрудников не обучают или обучают поверхностно.

Какие ключевые ошибки встречаются при внедрении тарифного плана Компания:


  1. В отличии от CRM+ или Задачи+ максимальный тарифный план не является самовнедряемым
  2. Вместо профессионалов, Битрикс24 настраивает системный администратор или руководитель продаж
  3. Руководитель старается внедрить сразу весь функционал, а сотрудники отторгают систему полностью
  4. Сотрудникам не продали важность использования Битрикс24, персонал воспринимает систему как прихоть босса или как новое средство контроля

Эти и еще 5-10 ошибок можно избежать обратившись к интегратору, который специализируется на данном тарифном плане. Чтобы предотвратить и профилактировать эти ошибки, а в дальнейшем обеспечить полноценную работу сотрудников и использование максимально необходимого функционала, компания-интегратор проводит предпроектное обследование. Дорожная карта внедрения прописывается в техническом задании на настройку и внедрение программного продукта.

Ошибки при выборе интегратора тарифного плана Компания


Удивительно, но не существует прямой зависимости между активностью интегратора в социальных сетях и профессионализмом. Рост рынка привлекает на него новых игроков, иногда откровенно не профессиональных, “ездовые академики” как в Простоквашино еще не встречались, но уже появились интеграторы-плиточники, интеграторы-рекламщики, интеграторы-паркетчики. Уровень услуг данных специалистов вызывает сомнения, а при попытке начать с ними работать - обычно проекты становятся убыточными и покупатели CRM несут потери.

Ориентиром при выборе должны стать - время работы на рынке услуг интеграции, премии Битрикс24, статус Авторизованный центр Обучения. Эти критерии отсекут явно неподходящих интеграторов, а дальше необходимо провести переговоры с несколькими и выбрать лучшего.  На какие моменты также нужно обратить внимание - кто будет вести ваш проект и какой фундамент у данного специалиста, в данном бизнесе важны насмотренность, т.е. опыт работы с сотнями проектов и реализованные проекты в вашей сфере.

Кому подойдет пакет Компания


Тарифный план Компания Битрикс24 подходит:
  • компаниям-производителям
  • агрокомпаниям
  • строительным и проектным организациям
  • крупным компаниям, оказывающим профессиональные услуги
  • инжиниринговым организациям 
  • торговым предприятиям 
  • компании с рассредоточенными офисами и сотрудниками
  • компаниям с численностью сотрудников от 50 человек 
  • Et cetera