ОБЗОР НОВИНОК ОСЕННЕГО РЕЛИЗА. БИТРИКС24 СИЭТЛ 2021. ЧТО НОВОГО, КАК ПРИМЕНЯТЬ, ГДЕ СМОТРЕТЬ.
Ноябрьский релиз от Битрикс 24 порадовал пользователей грандиозными новинками и долгожданными доработками. Мы сегодня разберем лучшую часть и, что более верно - готовую часть обновлений, поговорим о том какой профит они принесут вашему бизнесу.
Теперь вам не понадобятся дополнительные сервисы для товарного учета, в Битрикс 24 появился полноценный модуль склада. Поступления, списания и перемещения можно зафиксировать документально и вести учет товаров прямо в CRM. В режиме онлайн, после продажи будет произведено списание товара со склада. Доступно заведение нескольких складов и перемещения между ними.
Вы можете ставить товар на приход, проводить реализацию товаров, фиксируя важные комментарии прямо в карточке реализации, проводить инвентаризацию, вести базу поставщиков. В итоге станет меньше недостач, излишков и краж, а также ошибок во время продаж и оформления заказов. В сделке есть возможность видеть количество товара, номер склада и сразу резервировать товар для клиента. Складской учет можно отключить, если данная функция не актуальна. Либо интегрировать склад Битрикс24 с вашей текущей учетной складской системой
Также в Битрикс24 есть встроенные платежные системы: Platon, Liqpay, своя касса. И оплаты можно видеть прямо в карточке сделки, проводя реализацию товара. Складской учёт доступен и бесплатен для всех клиентов «Битрикс24» без ограничений.
Скрам - инструмент в Задачах и Проектах
На самом деле Скрам - это методология управления проектами, является одной из составляющих Agile - подхода в разработке продукта. Но если открыть Википедию мы увидим, что Скрам или SCRUM - термин из регби, обозначает стартовое состояние команд перед вбросом мяча) — минимально необходимый набор мероприятий, артефактов, ролей, позволяющий за фиксированные небольшие промежутки времени, называемые спринтами (sprints), предоставлять конечному пользователю работающий продукт с новыми бизнес-возможностями.
Зачем же SCRUM бизнесу? На самом деле все просто SCRUM нужен когда вы работаете над задачами или даже проектами в которых конечную цель представить невозможно, она есть, но формализовать ее нельзя. Используя SCRUM мы должны постоянно тестировать гипотезы, быстро достигать промежуточных результатов и ставить новые задачи. SCRUM - это работа команды - это постоянный диалог, а не долгие согласование и переписки, это трудоемкость задачи, а не затраченное на ее реализацию время, это постоянное улучшение процесса и решение проблем.
Многие бизнесу уже используют Scrum как подход для организации своей деятельности в привязки к производству. SCRUM поможет минимизировать временные потери, сократить время на производство или разработку продукции, или просто сделать вашу команду более гибкой и приверженной к непрерывному совершенствованию
Также добавлена новая возможность для работы с задачами и теперь вы можете запросить обязательный отчет при завершении задачи и зафиксировать комментарий как результат.
Резюме встречи - инструмент в Чатах и звонках
Так или иначе, но мы все привыкли работать в олайне. Но, чтобы работать эффективно, нужно не пропустить мелкие, но порой очень нужные детали. Так резюме встречи станет помощником при проведении удаленных митингов с коллегами. Протокол встречи - знаком многим компаниям, обычно для этого выделяется отдельная роль или сотрудник (секретарь). В Битрикс24 при совершении звонка теперь можно вести протокол разговора, а также создавать и редактировать совместно документы просто нажатием кнопки в интерфейсе звонка. Есть возможность открыть последний протокол и пройтись по завершенными вопросам. А после завершения звонка документ отправится в чат этой беседы. На текущий момент доступно несколько шаблонов. Если надоели долгие и непродуктивные звонки - этот инструмент поможет структурировать коллеги и эффективнее решать задачи.
Новые Счета - раздел в CRM
Счета - это наверное единственный инструмент, обновлений которого не было очень долго, так долго что не многие пользователи работают с этим функционалом. Однако, в новом релизе были представлены обновленные счета: В них появились: автоматизация, поддержка платежных систем из интернет-магазина, единый товарный каталог, привычная карточка CRM. Старое представление счетов конечно осталось, но его можно отключить, при необходимости. В счетах появились роботы, триггеры и бизнес-процессы: теперь можно автоматизировать перемещение счетов между стадиями, формирование и отправку документов клиентам. В целом стало удобнее и быстрее.
Обновленное мобильное приложение
Для основных разделов «Чат и звонки», «Задачи и Проекты», «Совместная работа», а также в группах проектах созданы отдельные подразделы. В новом приложении улучшили поиск сотрудников и чатов, добавили создание проектов, авторизацию в Битрикс24 по QR-коду и гарантированную доставку сообщений. В обновленном мобильном положении также доступен складской учет, но сейчас в приложении можно только поставить товар на приход или создать его на складе
Из ожидаемого в ближайшее время - это полное обновление мобильной CRM и BI-аналитика. Не люблю забегать наперед, поэтому дождемся обновлений.
Резюмирую: новинки этого релиза, на мой взгляд, очень хорошая новость Битрикс24 движется в сторону управления командой и более мобильной работы, работы из любой точки без привязки к рабочему месту, что позволит пользователям Битрикс быть еще более гибкими и подстраиваться под быстро меняющуюся бизнес-среду